Privacy Policy

Vigencia: 24 de septiembre de 2026.

Política de Tratamiento de Datos Personales

Muñoz Abogados S.A.S., titular de la marca BlueCircle, es responsable del tratamiento de los datos personales recibidos a través de bluecircle.com.co y sus canales de contacto. Su domicilio de atención es Cra. 5 # 66-17, Chapinero, Bogotá, Colombia; teléfono +57 300 4806 765; correo electrónico [email protected]. Este correo atiende también consultas y reclamos sobre datos personales.

Datos y finalidades

Al usar el formulario de contacto podemos recibir nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, mensaje y la constancia de autorización. Usamos esos datos para responder la solicitud, evaluar la prestación de los servicios solicitados, mantener las comunicaciones relacionadas y cumplir obligaciones legales o contractuales. No solicitamos datos sensibles ni de menores de edad mediante el formulario. Si el usuario los incluye por iniciativa propia, limitaremos su uso a lo estrictamente necesario para atender su solicitud y aplicaremos las reglas especiales de la Ley 1581 de 2012.

Las comunicaciones comerciales distintas de la respuesta a una solicitud requieren una autorización específica cuando corresponda. El envío del formulario no implica autorización para finalidades ajenas a las aquí informadas. Los datos podrán ser tratados por proveedores de alojamiento, correo y soporte técnico que actúen por nuestra cuenta, con obligaciones de confidencialidad y seguridad. No venderemos datos personales. Una transferencia internacional a otro responsable se realizará solo conforme a las exigencias legales aplicables; las transmisiones a encargados se sujetarán a los acuerdos y salvaguardas correspondientes.

Autorización y derechos del titular

Antes de enviar el formulario solicitamos autorización previa, expresa e informada mediante una casilla que el usuario debe marcar. Conservaremos prueba de esa autorización. El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a ellos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a sus datos personales. La revocatoria o supresión puede estar limitada por un deber legal o contractual de conservación.

Consultas y reclamos

El equipo de atención de Muñoz Abogados S.A.S. recibe las solicitudes sobre datos personales en [email protected]. El titular, sus causahabientes o representante acreditado pueden escribir a ese correo. Indique su nombre, medio de respuesta, descripción de la petición y los documentos que la sustenten cuando sean necesarios. Podremos pedir información razonable para verificar su identidad o representación.

Las consultas se responderán en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recepción. Si no es posible, informaremos el motivo antes del vencimiento y responderemos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. Los reclamos se resolverán en un máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción; si se requiere más tiempo, informaremos antes del vencimiento y la extensión no excederá ocho (8) días hábiles. Si el reclamo está incompleto, solicitaremos subsanación dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción. El titular puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite ante nosotros.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para evitar acceso, pérdida, alteración o uso no autorizado. Conservaremos los datos mientras sean necesarios para las finalidades informadas y, después, durante los plazos exigidos por obligaciones legales o contractuales. Al finalizar dichos plazos los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura, salvo obligación de conservación.

Cambios en esta política

Publicaremos en esta página la versión vigente y su fecha. Comunicaremos oportunamente cualquier cambio sustancial antes de aplicarlo y solicitaremos una nueva autorización cuando la ley lo exija.